Fabricación y Pedidos
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Todos nuestros muebles se fabrican sobre pedido.
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Al ser productos personalizados, no se aceptan cancelaciones una vez iniciado el proceso de fabricación.
Pagos
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El precio del mueble no incluye envío, salvo que se indique lo contrario.
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El costo de envío se cotiza según destino.
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El pago total del mueble y del envío se realiza antes de programar el embarque.
Envíos
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Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante fletera externa.
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Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la fletera.
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No nos hacemos responsables por retrasos ajenos a la mueblería.
Daños por Transporte
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Es indispensable revisar el mueble al momento de la entrega.
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Cualquier daño visible debe reportarse el mismo día, con evidencia fotográfica o en video.
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Reportes posteriores no aplican.
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En caso de daño comprobable por transporte, se ofrece reparación o reposición de la pieza afectada.
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No se realizan reembolsos en efectivo.
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El costo de envío no es reembolsable.
Garantía
Nuestros muebles cuentan con 5 meses de garantía por defecto de fabricación.
La garantía cubre fallas estructurales y de ensamble bajo uso normal.
La garantía NO cubre:
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Daños por transporte.
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Golpes, rayones o maltrato.
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Humedad, calor o exposición directa al sol.
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Desgaste natural.
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Cambios de color propios de la madera.
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Modificaciones realizadas por el cliente.
Para aplicar garantía: El mueble deberá llevarse al taller. El costo de traslado no está incluido.
Al realizar una compra, el cliente acepta las políticas aquí descritas.